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O ano de 2008, criámos a Lavandaria Viva Washing com o objetivo claro de prestarmos o serviço de lavandaria, engomadoria, limpeza a seco e serviço de arranjos de costura.

Organizamos os nossos meios de modo a podermos dar resposta a uma crescente procura por parte de hotéis e empresas interessadas nos nossos serviços (hotéis, restaurantes, empresas de fardamento e clientes particulares).

Atualmente, o nosso raio de ação abrange toda a Grande Lisboa e, simultaneamente empresas localizadas na periferia, contando para isso com um serviço de distribuição própria, equipada para o efeito.

No dia-a-dia procuramos satisfazer as mais exigentes necessidades dos nossos clientes através da prestação de um serviço de qualidade, complementado com um atendimento cordial e de proximidade.

Aliado ao rigor com que desempenhamos os nossos serviços, dispomos ainda de uma flexibilidade no serviço de Entrega e Recolha, em que os nossos clientes determinam o horário em que tem maior disponibilidade, entre as 08h00 e as 19h00, de segunda-feira a sábado.

A facilidade e a comodidade que proporcionamos a todos os nossos clientes, são indicadores do cujo grau de satisfação, que desejamos ver sucessivamente incrementado.
O relacionamento que nos une a todos os nossos clientes assenta num valor que é essencial para qualquer ligação, a CONFIANÇA. Contamos consigo.

Conte connosco também..

De facto, as atuais condições de competição obriga de forma crescente e cada vez mais exigente, que os gestores Hoteleiros/Industriais centrem todos os seus esforços na sua função principal, terceirizando funções de apoio a entidades que a elas se dedicam exclusivamente.

Consciente de que para este princípio se pôr em prática é necessário oferecer credibilidade, a VIVA WASHING dispõe de uma unidade industrial com cerca de 600 m2 de lavandaria que cumpre as mais modernas exigências de qualidade e higiene, destinadas exclusivamente a hotéis, restaurantes e vestuário de trabalho.

Fazendo do profissionalismo e da qualidade dos seus serviços e da higiene nas suas condições de laboração o seu objetivo primordial, a VIVA WASHING oferece os serviços de tratamento, lavagem e engomagem de fardamentos e vestuário de trabalho hoteleiros e de restauração incluindo transporte de recolha e entrega e mais recentemente os serviços de Aluguer e tratamento (lavagem e engomagem) de fardamentos e vestuário de trabalho hoteleiros, restauração e industriais assim como, o serviço de arranjo e costura personalizados.

A qualidade para a VIVA WASHING é a procura constante da satisfação dos nossos Clientes, é a nossa bandeira desde o início da nossa vida. Fomos habilitados com os procedimentos da norma ISO 9001:2008, da Gestão de Certificação da Qualidade, através da empresa certificadora EIC, em Junho de 2013. Dispomos de uma equipa jovem e dinâmica, que recebe formação constante e têm um elevado grau de profissionalismo e responsabilidade. Procuramos ser uma Empresa diferente. Incorporamos constantemente novas tecnologias e adquirimos apenas produtos e equipamentos com provas de conformidade. A racionalização e o aproveitamento das energias, são uma preocupação constante da nossa Empresa. Dispomos ainda de um cuidadoso serviço de acompanhamento para respondermos às não conformidades detetadas pelos nossos estimados Clientes, no menor prazo de tempo expectável. Para a consecução desta qualidade toda a nossa atividade está credenciada. Quase atingimos 100% de satisfação dos nossos clientes.

 

Visão, Missão e Valores

 

A VIVA definiu a sua visão tendo em conta vários pontos:

. Satisfazer as mais exigentes necessidades dos nossos clientes através da prestação de um serviço de qualidade, complementado com um atendimento cordial e de proximidade;

. Assegurar a valorização e rentabilidade do capital investido;

. Satisfazer os Colaboradores nos aspetos profissionais, económicos e sociais;

. Responder satisfatoriamente às preocupações e expectativas de outras Partes Interessadas;

. Ser a “A sua Lavandaria do Futuro”.

A VIVA WASHING têm como missão ser uma referência por Excelência, na prestação de serviços de lavandaria no mercado hoteleiro e industrial, pelo seu desempenho sustentado em termos de Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social.

Para tal, a sua cultura organizacional assenta nos seguintes valores chave:

. Competência e Profissionalismo

. Atitude, Dedicação, Empenho e Motivação

. Lealdade e Espírito de Equipa

. Integridade e Ética